ระบบ Totalizator (TOTE) และ e-Ticket (Electronic Ticketing System)
ระบบซื้อขายตั๋วแบบอิเล็คทรอนิกส์ สำหรับสนามม้าแข่ง

เครื่องขายตั๋วแบบ e-Ticket หมายถึง การขายตั๋วโดยขบวนการทางอิเล็คทรอนิกส์
โดยไม่ต้องใช้เจ้าหน้าที่ขายตั๋วประจำเครื่องเหมือนกับในระบบปัจจุบัน 
ซึ่งจะช่วยยกระดับ (Upgrade) บรรยากาศและการบริการของสนามฯท่ามกลางกระแส
ยุคโลกาภิวัตน์และการบริการยุคใหม่ของประเทศ (เช่น e-Government,
e-Commerce, etc.) เป็นระบบที่ยังไม่มีสนามม้าใดในประเทศไทยใช้งานเลย โดยในช่วงแรกอาจเริ่มต้นที่ กลุ่มเป้าหมายลูกค้าประเภทรายใหญ่และกลาง ซึ่งอาจกำหนดราคาตั๋วขั้นต่ำที่เหมาะสมในการซื้อ
เมื่อถึงระยะหนึ่งทางสนามสามารถจะพิจารณาแนวโน้มและผลดีโดยรวมได้อย่างชัดเจน หากเป็นทิศทางที่ควรเป็นไปตามระบบใหม่สามารถจะเพิ่มจำนวนของระบบการซื้อขาย
e-Ticket ได้อย่างเต็มที่ตามความต้องการ

ลักษณะการใช้งานเครื่องขายตั๋ว e-Ticket
จะคล้ายกับ ATM หรือ Automatic Teller Machine ของธนาคารต่างๆ ผู้เล่นสามารถ
ซื้อบัตรอิเล็คทรอนิกส์แทนเงินสดแบบเติมเงิน (Prepaid Card)
คล้ายกับระบบโทรศัพท์มือถือและสามารถจะเติมเงินได้ตลอดเวลา การซื้อตั๋วทำได้เอง
โดยผู้เล่นโดยไม่จำเป็นต้องซื้อผ่านผู้ขาย (Self Services)  ทุกครั้งที่ ซื้อตั๋ว e-Ticket
จะใช้บัตรเติมเงินอิเล็คทรอนิกส์ (Prepaid Card) แทนการจ่ายด้วยเงินสด
ซึ่งจะส่งผลดีที่ชัดเจนคือ เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าที่มีกำลังซื้อที่ต้องการความเป็นส่วนตัว
และไม่ต้องการให้ผู้อื่นทราบข้อมูลการซื้อตั๋วของตนเอง ลูกค้าจะรู้สึกถูกยกระดับ
และมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น นอกจากนี้ระบบ e-Ticket ยังช่วยให้สนามฯ ลดกรรมวิธีและขบวนการเกี่ยวกับเงินสดหมุนเวียนสำหรับลูกค้ากลุ่มนี้ได้อย่าง
มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ตัวอย่างระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (LAN Diagram)

ตัวอย่างระบบไฟฟ้า (Power Wiring Diagram)

การพัฒนา
สนามยังสามารถเพิ่มศักยภาพด้านต่างๆ เช่น การจัดระบบฐานข้อมูลเกี่ยวกับ การแข่งม้า
เงินรางวัล และจัดแสดงผลข้อมูลต่างๆ ให้น่าสนใจและดึงดูดการเล่น เพื่อเพิ่มโอกาส
ให้ผู้เล่นได้รับความสะดวกและข้อมูลที่เป็นประโยชน์  ซึ่งจะส่งผลกลับมาสู่สนาม
ในทางตรงได้แก่ ความสบายใจและพึงพอใจของผู้เล่น จะช่วยเพิ่มภาพลักษณ์ที่ดี
ให้กับสนาม-เจ้าของ-คณะผู้บริหาร  ส่วนผลทางอ้อมจะมีแนวโน้มช่วยให้ผู้เล่น
เพิ่มจำนวนมากขึ้น  เนื่องจากปัจจัยต่างๆ เอื้ออำนวย   ลักษณะของข้อมูลที่
จะแสดงเป็นลักษณะดังต่อไปนี้

1. ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์  จูงใจ  สถิติการแข่งของม้า
2. เพิ่มบรรยากาศและมิติใหม่
3. ข้อมูลเป็นรูปสีคุณภาพสูง
4. ประกาศข่าวสารและโฆษณาได้
5. อื่นๆ

โครงสร้างระบบเครื่องขายตั๋ว e-Ticket 
ระบบเครื่องขายตั๋วแบบอิเล็คทรอนิกส์สามารถต่อขยายกับระบบการขายตั๋ว
และระบบคอมพิวเตอร์ที่ทำงานอยู่ในขณะนี้  ระบบนี้มีส่วนประกอบต่างๆ
ที่สำคัญดังต่อไปนี้

1. เครื่องขายตั๋ว e-Ticket  
2. เครื่องบริหารระบบ e-Ticket พร้อมฐานข้อมูล  
3. การเชื่อมต่อระบบสื่อสารข้อมูล (Data Communication)
   กับระบบที่ใช้อยู่
4. โปรแกรมหรือซอฟท์แวร์ (Software) 

เครื่องขาย e-Ticket 
ในเบื้องต้นการขายตั๋ว e-Ticket จะเน้นบริการแบบ Prepaid (จ่ายเงินล่วงหน้า)
เพื่อลดความเสี่ยงในการตามหนี้ระบบนี้จะช่วยสร้างโอกาสให้ผู้เล่นซื้อเพิ่มขึ้น
เนื่องจากความเป็นส่วนตัวและไม่ต้องถือเงินสดในการซื้อหรือรับรางวัล
ลูกค้าจะมีความรู้สึกคล้ายกับการซื้อสินค้าโดยใช้บัตรเครดิต ซึ่งจะทำให้
ทางสนามมีโอกาสจะรายได้เพิ่มขึ้นจากลูกค้ากลุ่มนี้ หากในอนาคต
เกิดความเหมาะสมก็อาจจะเพิ่มบริการการซื้อขายตั๋วแบบเครดิต
หรือกำหนดวงเงินการซื้อตั๋วให้กับกลุ่มลูกค้าที่มีคุณภาพได้

        คุณสมบัติของเครื่องขายตั๋ว e-Ticket

1. สามารถติดตั้งได้ตามจำนวนที่เหมาะสม 
2. ซื้อตั๋วแต่ละรอบได้ทุกชนิด  ยอดซื้อตั๋วจะต้องเป็นขั้นต่ำตามที่
   สนามกำหนดและไม่เกินยอดเงินในบัญชีบัตร (หรือไม่เกินวงเงิน
   ที่ได้รับจากสนามกรณีแบบเครดิต)  ทั้งนี้จะซื้อกี่ใบหรือกี่ครั้งก็ได้
   หากยังไม่ปิดการขายตั๋ว  ยอดกำหนดในการซื้อขายตั๋วต่างๆ
   เช่น ยอดขั้นต่ำและวงเงิน สามารถจะปรับและควบคุมโดยเครื่อง
   ควบคุมระบบ e-Ticket
3. จะช่วยเสริมการบริการและเพิ่มรายได้ของสนามฯ จากกลุ่ม
   เป้าหมายลูกค้าระดับใหญ่และกลางที่เป็นลูกค้าประจำ 
   โดยเฉพาะกลุ่มเป้าหมายที่มีกำลังซื้อและไม่ต้องการให้ผู้อื่น
   ทราบข้อมูลการซื้อตั๋วของตนเอง
4. ระบบมีความแม่นยำ เที่ยงตรง ป้องกันข้อมูล และตรวจสอบได้
5. ระบบนี้มีการจ่ายเงินรางวัลเข้าบัญชี (อ้างอิงตามบัตร
   Prepaid Card ที่ลูกค้าซื้อไป) ของผู้ถูกรางวัลโดยอัตโนมัติ 
   ทำให้ลูกค้ารายใหญ่หรือลูกค้าที่ไม่ต้องการกังวลเรื่องถือ
   เงินสดมากๆ จะช่วยลดยอดลูกค้าจากโต๊ดเถื่อนมาเข้าสนาม
   ได้มาก นอกจากนี้ยังเป็นทางระบายจากเจ้ามือโต๊ดเถื่อนเข้า
   สู่สนามได้เป็นอย่างดี (เพื่อลดความเสี่ยงจากการรับแทงของ
   ลูกค้ามากเกินไป)
6. จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารเงินสดหมุนเวียนและขั้นตอน
   ทางการเงินทั้งซื้อและจ่ายรางวัลของสนาม
7. ถูกออกแบบให้ใช้งานง่ายมาก  โดยผู้ใช้งาน (ผู้เล่น) ไม่จำเป็น
   ต้องมีพื้นฐานมาก่อน  สามารถเรียนรู้วิธีการใช้งานได้ในเวลาสั้นๆ
   ด้วยเทคโนโลยีด้านจอสัมผัส (Touch screen) ซึ่งมีความสะดวก
   สวยงาม และดึงดูดผู้ใช้
8. บัตรจ่ายเงินล่วงหน้า (Prepaid Card) สามารถจะแจกให้กับ
   ลูกค้าที่มีคุณภาพถือเป็นประจำเหมือนบัตรประจำตัวหรือ
   จะใช้แบบหมุนเวียน  กรณีการใช้บัตรแบบหมุนเวียน คือ
   ผู้เล่นสามารถฝากเงิน/บัญชีประจำวันนั้นโดยจะได้รับ
   บัตรจ่ายเงินล่วงหน้า (Electronic Prepaid Card)
   เพื่อใช้ในการซื้อตั๋วที่เครื่อง e-Ticket และรับยอดเงินสุทธิคืน
   เมื่อคืนบัตรในทันที่เลิกเล่นในวันนั้น  ซึ่งทำให้สนามฯ ไม่ต้อง
   ยุ่งยากในการจัดเตรียมบัตรจำนวนมากและช่วยให้ประหยัด
   ในการลงทุน  จะเพิ่มความสะดวกในการดำเนินงานตาม
   ความต้องการที่เหมาะสม
9. ระบบนี้เสมือนกับระบบธนาคาร (Banking) สำหรับกลุ่มลูกค้า
   เป้าหมายของสนามฯ
10. สามารถจะเพิ่มแผนการตลาดเพื่อสมนาคุณลูกค้าที่มียอด
    ผ่านสนามตามกำหนดในรูปรางวัลพิเศษหรือโบนัส (Bonus)
    โดยการจัดทำฐานข้อมูลลูกค้าและดูยอดสะสม ซึ่งหากมีการ
    จัดทำที่เหมาะสมจะช่วยให้เพิ่มปริมาณการเล่นอย่างเป็นระบบ
    ในขณะนี้ยังไม่มีสนามใดในประเทศไทยจัดทำลักษณะนี้มาก่อน
11. จอภาพเป็นจอ LCD ขนาด 17 นิ้ว มีความสว่างสูงพิเศษ
    (High Brightness) และสามารถปรับแสงสว่างที่เหมาะสม
    กับสภาพแวดล้อม  จะช่วยให้การมองเห็นได้ชัดเจนแม้ว่า
    จะมีสภาพบริเวณที่ติดตั้งเครื่องมีแสงมาก
12. Touch Screen จะเป็นแบบกระจกพิเศษทนต่อแรงกระแทก
    เหมาะกับการใช้งานหนัก
13. อุปกรณ์หลักที่ใช้ในเครื่อง e-Ticket จะเป็นผลิตภัณฑ์ระดับ
    ที่ใช้ในงานอุตสาหกรรม จึงเหมาะสำหรับงานหนัก มีความคงทน
    และง่ายต่อการบำรุงรักษา  คุ้มค่ากับการลงทุนเพิ่มภาพพจน์
    ของสนามฯได้อย่างดีเยี่ยม  เป็นระบบแรกของประเทศไทย   

เครื่องบริหารระบบ e-Ticket (e-Ticket Controller)
เครื่องบริหารระบบ e-Ticket มีหน้าที่ควบคุมและแสดงข้อมูลต่างๆ
รวมถึงแสดงข้อมูลการติดตามผล (Monitoring and Reporting) ด้านยอดเงินหมุนเวียนและสถานะการซื้อ-จ่ายรางวัลของระบบ
e-Ticket  นอกจากนี้เครื่องบริหาร e-Ticket ยังสามารถ
จะทำหน้าที่ในการพิมพ์รายงานเกี่ยวกับข้อมูลทางบัญชี
ของลูกค้าแต่ละรายได้อีกด้วย  ซึ่งในเริ่มแรกจะเน้นที่การซื้อผ่าน
ระบบเครื่องขายตั๋ว e-Ticket โดยจ่ายเงินล่วงหน้า (Prepaid)
 หากในอนาคตสนามเพิ่มระบบเครดิตให้กับลูกค้าที่คัดสรรแล้ว
ระบบบริหารนี้จะช่วยคุมวงเงินที่สนามให้กับลูกค้า
จะช่วยให้สนามฯ สามารถจะวางมาตรการต่างๆ
ได้อย่างสะดวกและยืดหยุ่นตามที่ต้องการ 
รวมถึงวิธีการการชำระหนี้ของลูกค้า  ตลอดจนวิธีการ
จ่ายเงินของสนามให้กับลูกค้า

คุณสมบัติเครื่องการบริหาร e-Ticket (eMW)

• แสดงผลข้อมูลของบัญชีต่างๆของลูกค้าที่มีเครดิต
  เช่น วงเงิน  ยอดชื้อและรายละเอียด 
  ยอดการจ่ายรางวัล  เป็นต้น 
• แสดงผลข้อมูลยอดขายของเครื่องขายตั๋วแบบ
  e-Ticket แต่ละเครื่อง  ยอดตั๋วแต่ละประเภท
• แสดงยอดการจ่ายเงินรางวัลและยอดเงินสด
  ที่จ่ายไปแล้วและจำนวนตั๋วที่ได้จ่ายรางวัล
• สามารถควบคุมและเปลี่ยนแปลงข้อมูลเครดิต
  ได้ตามเงื่อนไขหรือข้อกำหนดของสนาม
• สามารถพิมพ์รายงานสรุปรายการทางบัญชีต่างๆ
  (Statement) ของลูกค้าแต่ละราย
• มีระบบป้องกันและรักษาความปลอดภัย
  ข้อมูลและการใช้งานเป็นอย่างดี
• ถูกออกแบบเพื่อให้ผู้ที่ไม่มีความรู้เรื่องคอมพิวเตอร์
  สามารถปฏิบัติงานได้โดยใช้เวลาเรียนรู้สั้น
  หน้าจอจะแสดงคำสั่งการทำงานต่างๆ
  ที่ถูกออกแบบให้ง่ายต่อความเข้าใจและใช้งาน
• คุณสมบัติทาง Hardware ใช้อุปกรณ์หลักเกรด
  อุตสาหกรรม เพื่อความคงทนและคุ้มค่าการลงทุน
  ทั้งด้านการใช้งานและซ่อมบำรุง